网友投诉却遭官方账号拉黑，桂林市文化广电和旅游局道歉！

来源：文思网编辑：焦点时间：2026-07-17 12:28:10

据封面新闻报道，网友广西桂林“音遇时光”超级Live演唱会近日在桂林市体育中心举办，投诉游客莫女士购票观演时，却遭歉发现演唱会现场观众席座椅普遍存在卫生问题，官方桂林多张座椅留有脏污痕迹，账号而票价更高的拉黑旅游专区座椅，洁净度明显优于普通观众席。市文

莫女士称场馆座位脏污

5月5日，莫女士通过社交平台私信“桂林市文化广电和旅游局”官方账号反映座椅卫生问题，电和却遭该官方账号拉黑。局道她在评论区留言反馈后，网友不仅未获回应，投诉还被以“侵犯名誉权”举报，却遭歉账号功能被限制。官方桂林

5月11日，账号桂林市文化广电和旅游局发布情况通报，承认官方账号的确存在将网友账号进行拉黑的情况，已向该网友诚恳道歉，并已解除拉黑。

通报如下：

一、关于网友反映演唱会期间，体育场看台区部分座椅存在卫生未清洁的情况。经核实，情况属实。未清洁座椅位于体育场二层东3-4区看台，系主办方工作人员在清洁作业过程中疏漏所致，我们对主办方提出严厉批评，主办方已向该网友诚恳道歉。

二、关于网友反映被我局官方抖音号拉黑的问题。经初步核查，我局抖音账号的确存在将该网友账号进行拉黑的情况，网友反映情况属实。我局已向该网友诚恳道歉，并已解除拉黑。

综合| 封面新闻、桂林市文化广电和旅游局

来源：新闻晨报